經營個人品牌必學！情感行銷讓你「勾癮」粉絲一步步變顧客！

上次在《看膩IG知識型圖文了嗎？不露臉也能經營個人魅力的五大秘招！》中談到，個人品牌除了分享專業內容外，更要打造個人魅力，否則便會面臨不斷榨乾自己，導致靈感枯竭的窘境。而今天的節目，要介紹我從事社群行銷以來最愛的行銷書籍《勾癮》，教大家如何與你的受眾建立深度連結，並且透過「品牌幻想」和「情感行銷」達成轉單和提升業績的目標！

忘記了打造個人魅力的重要性嗎？趕快到第61集收聽複習！

想要顧客買單？先勾起「品牌幻想」

進入主題前，先請大家思考一個問題，當你決定要不要買一項產品時，你認為多數的消費者，是做了什麼考量才決定下手的？

是實用程度？價格？CP值？還是包裝，功能性？一直以來，我們會以為每次的消費背後，都是憑藉理性在作決策。

然而，這本書開頭就以各種神經科學的研究指出，60~70%的消費者，都是因為品牌提供的幻想，加上品牌過往種種累積的感覺、評價，讓他們衝動購物了。當我們面臨選擇困難時，我們往往會放棄分析，開始跟著感覺走。

所謂的「品牌幻想」，顧名思義就是消費者對你的品牌所產生的幻想。不僅一般品牌需要，個人品牌也需要消費者對你產生遐想，一旦他們渴望成為你、嚮往你的生活，你就再也不必強迫自己產出硬內容，做什麼粉絲都買單！

而這需要透過長期、不斷地與受眾建立深度連結。觀察市面上能脫穎而出的品牌，比如Chanel，絕不會單靠包裝就能深得人心，蔚為一種「信仰」，而是透過各個層面的曝光、接觸，才能一步一步形塑品牌幻想。

品牌幻想三要素：預期、經驗、信念

1. 預期：受眾預期購買產品，使用後會有什麼體驗。例如：購買線上課程後，預期學到什麼知識。
2. 經驗：根據過往的評論、分享，甚至是個人的感受而作出判斷。
3. 信念：從過往累積的價值觀得出判斷，包含「什麼是有幫助的」之概念。例如，有些人會認為線上課程比起實體課程對他們的幫助更大，能突破時間、空間的限制，又能反覆收看。

建立深度連結的兩大因素：不可變因素、可變因素

「深度連結」，從來就不是一蹴可及的事，而是要在每次的曝光和接觸下，確實地走進受眾的心，保有唯美的距離感，讓人有幸福的投射幻想的同時，所說的字字句句，又能打中受眾的心。想擁有深度連結，可以從兩大因素著手。

1. 不可變因素

不可變因素包含進駐市場的時間長短、過往累積的形象和評論，以及累積的經驗和履歷。各產業的先驅者總會佔據更多注意力，業界先闖出名號的人，信任感和影響力也會越大。然而，以前累積的是既定事實，無法改變，能改變的只有現在及未來，也就是可變的因素。

2. 可變因素

可變因素，泛指那些正在形塑、現在就能進行改變的因素，包含：

・ 了解消費者對品牌認知錯綜複雜的聯想

找出屬於自己的「酷」。風格，不是一天造成的，而是建立在每一次的曝光和展現，因此每一次和粉絲接觸時，都要注意有沒有呈現出這一面，接觸的同時，就是在形塑你的品牌「格調」，最終要達成的目標是──受眾一想到你的品牌，就會直覺反射出對應的關鍵字。

・ 呈現粉絲渴望得到的態度和個性

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這裡並不是要你們寫粉絲想看的內容，關鍵在於找到自己的「品牌主張」，每當有話題時，未必要追隨主流，或是一直產出粉絲想看的內容，而是展現屬於你的態度。滿足粉絲的需求固然重要，但也要照顧到創作者自身的創作欲望。

光有專業知識是不夠的，讀者不只嚮往這些知識，更是受到你獨一無二的個性吸引，只有氣質和個性是無可取代的！

讓感覺現形，營造品牌幻想的四步驟

1. 選定核心關鍵字

選定屬於自己的關鍵字，以我的工作室為例，在成立初期，我就希望呈現給大家的特質是專業、活潑、好玩、時髦中帶點個性，以及有異國元素。

那你呢？屬於你的關鍵字是什麼？

2. 用心智圖打造幻想網絡

得到核心關鍵字後，需要用心智圖將關鍵字系統化歸類，並延伸更多可能，包括IG的排版設計、視覺呈現、色彩氛圍、節目內容等。

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3. 多面向情緒版

建議使用Pinterest組織不同的關鍵字，連接更具體的風格，參考特定風格的拍照、排版是怎麼呈現的，不僅是視覺，也能在聽覺、動態影像，甚至是產品的材質，滿足更完整的品牌幻想。

4. 填補市場缺口

前頭有提到，品牌會有其不可變的因素，競品的進場時間和先前累積的聲量都是不可改變的。

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身為新品牌，你能做的就是填補市場的缺口，不正面競爭，而是在從事市場分析時，聚焦在對方尚未服務到的面向，察覺什麼是對方沒提供的，做出差異化，在一片藍海，就沒有競爭對手。

節目中，我還提供了一些小練習，幫助你們找到自己的品牌幻想，一起到節目中練習吧！

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