Brand Love：當我們談品牌，其實在談愛｜《戀物心理學》

你有沒有對一個品牌產生戀愛的感覺？

我們都以為「品牌忠誠」是行銷術語，但其實，它更像一種人際關係的延伸。

曾有人在網路上說：「我好像要背叛我最愛多年的品牌了。」
這句話乍看誇張，但細想之下，何嘗不是我們與品牌的日常心事？

那些陪伴我們很久的物品、介面、服務，它們確實像人一樣，有個性、有情緒、有記憶點；而我們，也會在其中投射自己的價值、渴望與不安。

而這就是出自於《戀物心理學：那些割捨不下的，全是愛與人生》中對於品牌之愛（Brand Love）的概念：

人不會只用理性消費，大腦會自動把品牌當作「人」在談戀愛。

BRAND LOVE 01｜轉移效應：人際關係的裂縫，也會滲進購物車

偶爾的「遠離」，反而讓感情更深？

你可能以為消費是理性的，但大腦不是這樣運作的。

書中提到一個關鍵心理現象：轉移效應（carryover effect）。
研究發現：對某品牌自認很忠誠的人，在短暫試用另一品牌後，反而會更喜歡原本的品牌。
就像伴侶關係裡，有時我們需要短暫的距離，才能看清楚自己想回到哪裡。

企業若能接受這種「健康的探索」，反而能提高顧客的長期黏著度。
讓客戶對品牌忠誠，並不是用限制的方式，而是讓客戶願意主動回家的自由。

BRAND LOVE 02｜品牌也有個性：玩咖 vs. 穩定對象

品牌不是物件，它是我們的「關係投影」

書中強調：大腦很難把「物」完全當作物，一旦感知到一點點擬人特質，我們就會像面對人一樣建立依戀；手感、回饋、風格、穩定性、故事性……，我們就會像對人一樣，產生依戀。

因此，品牌之間的差異，不只在產品，而是在「個性」：

• 誠懇系品牌（Reliable / Sincere）像穩定的伴侶，讓人安心、貼心、有陪伴感。
• 刺激系品牌（Exciting / Thrilling）像迷人的玩咖，魅力明亮、有速度、有叛逆感。

更有趣的是，我們的品牌偏好，其實在反映我們自己正處於什麼心理狀態。
當人感到不安、害怕被拒絕，就會傾向選擇誠懇踏實的品牌；而喜歡保持距離、不想被束縛的人，則更容易被刺激型品牌吸引。

品牌像一面鏡子，照見我們渴望安全，或渴望火花。

BRAND LOVE 03｜情緒也會影響消費

我們為什麼在情緒波動時開始亂買？

書中揭示了一個溫柔又現實的心理運作：
當人在親密關係裡感到不安或缺乏支持時，會更想透過購物來尋找掌控感、安全感與可能性。

購物行為其實是情緒的一種尋路方式。

當人在親密關係裡感到不安、缺乏支持時，我們會渴望透過「物」來填補缺口。

不是因為物質，而是因為物品帶來的控制感、安全感、可能性。購物並不是膚淺，而是情緒的一種尋路方式。

更迷人的發現是：

在某些狀態下（像女性處於受孕期），人會想探索更多刺激、更多新品。
但只要重新「記起承諾」，例如戴上婚戒，那種渴望就會變得柔和。

情緒，的確會改變消費；但承諾，也能讓我們再次回到自己。

BRAND LOVE 04｜戀物，是大腦最自然的隱喻

我們會真的愛上一個物品或是品牌嗎？

書中提出一個重要觀點：戀物之愛是大腦最自然的一種理解方式，並非「不理性」的呈現。
就像音樂家感受到樂器回饋他的觸感，寫作者把筆當成節奏的一部分，車主能聽懂引擎的語言一樣，全部都指向同一件事：

物品不需要是人，只要它能陪你度過一段人生，你的大腦就會給它一份「愛」。

這並不是錯覺，這是我們的大腦獨有的一套理解世界、理解自己的方式。

結語：品牌其實是我們的影子

人對品牌的愛，不只是消費行為，而是：

• 自己的依戀模式
• 情緒缺口
• 渴望刺激或渴望穩定
• 對世界的期待
• 對自我的投射

你追的品牌，就是你的情感輪廓；你換的品牌，就是你的欲望在長出新形狀。
每一次購物，其實都是一次關係選擇，而品牌不過是讓我們「練習怎麼愛」的對象。
品牌不是冰冷的商業工具，它們是我們生活中的伴奏，陪我們度過各種人生階段、建立日常、刻畫身份。
而我們對品牌的忠誠，也不是義務或盲目，而是「在變動的人生裡，找到讓自己安心或興奮的存在」。

這是關於消費的故事，也是關於人的故事。

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《戀物心理學：那些割捨不下的，全是愛與人生》

The Things We Love: How Our Passions Connect Us and Make Us Who We Are

這本書溫柔地揭開一個事實：

每一次我們捨不得放下、反覆買單、反覆選擇的物品，其實都藏著人生的碎片。

書中透過心理學、行為科學與品牌研究，帶我們理解人如何與物建立情感連結，並從中探索自我。

作者介紹｜亞倫．阿胡維亞（Aaron Ahuvia）

亞倫．阿胡維亞是全球「品牌之愛」研究的領軍學者。

他是密西根大學商學院教授，在消費者心理領域被引用次數極高，也是最早深入研究「人為何會愛上一個品牌」的先驅。

他的研究跨心理學、行銷、人際關係，核心揭示：

我們與物品的情感，其實延伸自我們與人的關係模式。

理解戀物，也是在理解我們如何連結世界、如何安放情緒、如何建構身份。