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人與人日常相處中,經常會聽到或說出「你都不懂我!」這句話背後其實隱藏著深深的挫折感和無力感,反映出溝通中的障礙和情感需求未被滿足。當我們感到被誤解或無法準確表達自己時,容易陷入憤怒和沮喪的情緒中。然而,生氣時是否只能選擇吵架或冷戰呢?事實上,我們有更多健康和建設性的方式來表達自己的想法和感受,而不會傷害他人或關係。本章邀請您一起探討如何在人際關係中有效溝通?以及如何在憤怒時保持理性和尊重。
首先,要正確表達內心想法,我們需要先了解自己的情緒和需求。很多時候,我們的憤怒只是表面情緒,背後可能隱藏著受傷、恐懼或不安全感。
其次,在表達自己時,使用”我訊息”而非”你訊息”是一個有效的溝通技巧。”我訊息”指的是從自己的感受和需求出發來表達,而不是指責或評判對方。
有效溝通是一個雙向理解的過程。在表達自己的同時,也學習傾聽對方的想法和感受。在對話中,嘗試真正理解對方的觀點,而不是急於反駁或辯解。(千萬不要在對方說話時插嘴呀~!)
1.複述對方的話以確保自己理解正確。
2.提出開放式問題來深入了解對方的想法。
這不僅能幫助我們更好地理解對方,也能讓對方感到被尊重和理解,更願意傾聽我們的想法。此外,在對話過程中,保持開放和靈活的態度。理解每個人的經歷和觀點都是獨特的,即便我們無法完全理解對方,但我接納和尊重這些差異。
最後,當我們感到憤怒或受挫時,其實還有第三選擇,跳脫出吵架、冷戰的負向循環。
1.退出對話,給彼此冷靜的時間:
如此一來既表達了自己的需求,也避免了在情緒激動時說出會後悔的話。
2.在這段冷靜期間,可以進行有助於情緒調節的活動:
當情緒平復後,就能以更理性和建設性的方式重新開始對話。
3.尋求第三方幫助:
很多時候,中立的視角能協助我們看見問題的本質,並找到更好的解決方案。
通過了解自己的情緒和需求、使用適當的表達方式、積極傾聽、保持開放態度,以及學會在憤怒時採取建設性的行動,我們可以更好地表達自己的想法,同時也不會傷害他人或關係。
健康的溝通需要很多練習和耐心,就算現在還沒辦法達到你理想的溝通型態,但隨著練習的時間推移,我們都能為自己和他人共同創造一個安心又自在地表達空間!
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